Son güncelleme: 14 Eylül 2026
Bu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), KuryeKazan mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanan kişi ("Kullanıcı") ile uygulama işletmecisi ("İşletmeci") arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Uygulamayı kullanarak, Kullanıcı bu Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
Uygulama, kurye, işletme ve müşteri arasında teslimat hizmetlerinin paylaşımını sağlayan bir aracı platformdur. İşletmeci, taşıma hizmetinin bizzat yerine getirilmesinden sorumlu değildir; hizmet, bağımsız kurye ve işletmeler tarafından sunulur. Uygulama yalnızca aracı sağlar.
Kullanıcı; kayıt sırasında doğru bilgi vermek, hesap güvenliğini sağlamak, 18 yaşını doldurmuş olmak ve yasa dışı amaçlar için uygulamayı kullanmamakla yükümlüdür. Kullanıcı, başkalarının haklarını ihlal edecek, haksız rekabet oluşturacak veya platform güvenliğini tehlikeye atacak davranışlardan kaçınmalıdır.
Uygulama, kullanıcılara sınırlı sayıda ücretsiz sipariş hakkı tanır. İşletme ve müşteri kullanıcıları ilk 5 (beş) tamamlanan siparişlerinde ücretsiz faydalanabilir; kurye kullanıcıları ise ilk 10 (on) tamamlanan siparişte ücretsiz faydalanabilir. Bu sınırın dolması halinde, devam etmek için aylık 49,90 TL ücretli üyelik gereklidir. Üyelik detayları "Üyelik Sözleşmesi" belgesinde yer almaktadır.
Güvenliğiniz için uygulama, e-posta, telefon ve yüz doğrulaması isteyebilir. İşletmeler için vergi levhası onayı zorunludur. Bu bilgiler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir ve "Gizlilik Politikası" belgesinde açıklanır.
KuryeKazan yalnızca bir aracı platformdur. Kurye hizmetinin bizzat yerine getirilmesinden — teslimatın zamanında yapılması, gönderinin güvenliği, hasar, kayıp veya gecikme gibi durumlardan — KuryeKazan sorumlu değildir. Bu sorumluluk tamamen siparişi veren kişi/işletme ile kurye arasındadır.
Sipariş sahibi, gönderiyi uygun şekilde paketlemek, teslimat adresini doğru belirtmek ve kuryeye gerekli bilgileri sağlamakla yükümlüdür. Kurye ise gönderiyi özenle taşımak ve teslimat adresine ulaştırmakla yükümlüdür. KuryeKazan, bu taraflar arasındaki hizmet ilişkisinden doğan herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz.
İşletmeci'nin sorumluluğu, yalnızca kast ve ağır ihmal durumlarında geçerlidir.
İşletmeci, bu Sözleşme'yi güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler uygulama içinde duyurulur ve yayım tarihinden itibaren geçerli olur. Kullanıcı, değişikliklerden sonra uygulamayı kullanmaya devam ederse güncellenmiş şartları kabul etmiş sayılır.
Taraflar arasında doğan uyuşmazlıklarda önce arabuluculuk yoluna başvurulur. Anlaşma sağlanamazsa, Tüketiciler Hakem Heyeti ve/veya yetkili mahkemelerde, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri çerçevesinde çözüm aranır. Yetkili mahkeme, İşletmeci'nin yerleşim yerindeki mahkemelerdir.
Bu Sözleşme, yürürlüğe girdiği tarihten itibaren geçerlidir. Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.
Bu Sözleşme ile ilgili sorularınızı destek@kuryekazan.com.tr e-posta adresine iletebilirsiniz.